Privacy policy

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 26 novembre 2025

Il mio negozio gestisce questo store e sito web (il “Sito”), inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati (collettivamente, i “Servizi”), per offrirti un’esperienza di acquisto curata e personalizzata. Il Sito è basato sulla piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto tramite i Servizi o comunichi con noi. In caso di conflitto tra questa Informativa sulla Privacy e i nostri Termini di Servizio, prevale l’Informativa sulla Privacy per quanto riguarda la raccolta e il trattamento dei dati personali.

Utilizzando i Servizi, dichiari di aver letto e compreso questa Informativa sulla Privacy.

1. Informazioni personali che raccogliamo

Con “informazioni personali” si intendono dati che identificano, o possono essere ragionevolmente collegati, a te o a un’altra persona. Non includono dati anonimizzati o resi non identificabili.

A seconda di come utilizzi i Servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

1.1 Dati di contatto

Nome
Indirizzo
Indirizzo di fatturazione e spedizione
Numero di telefono
Indirizzo email

1.2 Informazioni finanziarie

Numero di carta di credito/debito
Informazioni sul conto finanziario
Dettagli e conferme di pagamento

1.3 Informazioni sull’account

Nome utente
Password
Domande di sicurezza
Preferenze e impostazioni

1.4 Informazioni sulle transazioni

Articoli visualizzati, aggiunti al carrello, wishlist o acquistati
Articoli restituiti, scambiati o annullati
Storico degli ordini

1.5 Comunicazioni

Informazioni incluse nei messaggi che ci invii (es. richieste di assistenza clienti)

1.6 Dati del dispositivo

Tipo di dispositivo
Browser
Indirizzo IP
Identificatori unici

1.7 Dati di utilizzo

Modalità di interazione con il Sito
Navigazione e tempi di accesso

2. Come raccogliamo le informazioni

Raccogliamo dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te: quando crei un account, completi un ordine, comunichi con noi.
Automaticamente: tramite cookie, log di sistema e tecnologie simili.
Da fornitori di servizi: come sistemi di pagamento, spedizionieri, servizi IT.
Da partner commerciali o altre terze parti.

3. Come utilizziamo le informazioni personali

3.1 Fornitura e miglioramento dei Servizi

Gestione ordini, pagamenti e spedizioni
Personalizzazione dell’esperienza di acquisto
Gestione dell’account
Elaborazione di resi ed esecuzione di scambi
Raccomandazioni di prodotti

3.2 Marketing e pubblicità

Invio di email promozionali, SMS o posta cartacea
Visualizzazione di annunci personalizzati
Remarketing basato sulla tua attività sul Sito

3.3 Sicurezza e prevenzione delle frodi

Autenticazione dell’account
Prevenzione di attività illecite o dannose
Protezione della sicurezza dei Servizi

3.4 Comunicazioni con te

Supporto clienti
Aggiornamenti relativi a ordini o all’account

3.5 Motivi legali

Adempimenti di legge
Risposte a richieste governative o giudiziarie
Applicazione dei nostri termini e politiche

4. Come divulghiamo informazioni personali

Possiamo condividere le tue informazioni personali:

Con Shopify, che ospita e gestisce il nostro Sito.
Con fornitori di servizi (spedizioni, pagamenti, assistenza clienti, IT).
Con partner marketing e pubblicitari, nel rispetto delle leggi applicabili.
Con il tuo consenso, ad esempio per integrazioni social o spedizioni.
Con aziende affiliate o in caso di operazioni societarie.
Per obblighi legali o per tutelare diritti e sicurezza.

5. Rapporto con Shopify

Shopify raccoglie ed elabora parte dei tuoi dati personali per gestire e migliorare i Servizi.
In alcuni casi, Shopify può combinare dati provenienti dalla tua attività con quelli di altri commercianti.

Per maggiori informazioni sulla privacy di Shopify:
https://privacy.shopify.com/en

6. Collegamenti a siti di terze parti

Il Sito può contenere link a siti non gestiti da noi. Non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy. Le informazioni che pubblichi su piattaforme pubbliche o social possono essere visibili ad altri utenti.

7. Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a minori e non raccogliamo intenzionalmente dati personali di persone sotto l’età legale applicabile.
I genitori possono contattarci per richiederne la cancellazione.

8. Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati, ma nessun sistema è completamente sicuro.
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a:

Fornire i Servizi
Gestire l’account
Soddisfare obblighi legali
Risolvere controversie
Applicare le nostre politiche

9. I tuoi diritti

A seconda della tua residenza, potresti avere:

Diritto di accesso
Diritto alla cancellazione
Diritto alla rettifica
Diritto alla portabilità
Diritto di opposizione o limitazione al trattamento
Diritto di revocare il consenso
Diritto di gestire le preferenze di comunicazione

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci tramite i recapiti indicati.

10. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla legge, puoi contattarci o rivolgerti alla tua autorità per la protezione dei dati.

11. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati al di fuori del tuo Paese.
Se coinvolta l’EEA o il Regno Unito, utilizziamo Clausole Contrattuali Standard o altri meccanismi riconosciuti.

12. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa. Pubblicheremo la versione aggiornata con la nuova data di revisione.

13. Contatti

Per domande, richieste o per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci:

Email: toycatshop@gmal.com
Indirizzo: Piazzale Don Antonio Seghezzi 1, Almè (BG), 24011, Italia

Siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi della normativa applicabile.